Function startCustomerService

src/commands/agent-llm.ts:598–630

* 启动智能客服

(config: AgentConfig)

 * 启动智能客服
 */
async function startCustomerService(config: AgentConfig) {
  console.log(chalk.cyan('\n=== 🎧 智能客服 Agent ==='));

  const agent = new Agent(config);
  await agent.init();

  const scenarios = [
    '我想了解你们的退货政策',
    '这个产品质量太差了，我要求退款！',
    '请问你们有什么优惠活动吗？',
  ];

  for (const inquiry of scenarios) {
    console.log(chalk.yellow(`\n客户: ${inquiry}`));

    try {
      const systemPrompt = '你是专业的客服代表，友好耐心地解答问题';
      const response = await agent.chatWithSystem(systemPrompt, inquiry);
      console.log(chalk.green(`客服: ${response}`));

      if (inquiry.includes('质量太差')) {
        console.log(chalk.gray('\n分析客户情绪...'));
        const sentiment = await agent.analyzeSentiment(inquiry);
        console.log(chalk.blue(`情绪分析: ${sentiment}`));
      }
    } catch (error) {
      console.error(chalk.red('❌ 处理失败:'), error);
    }
  }

  await agent.destroy();
  console.log(chalk.green('\n✅ 客服演示完成'));
}

/**
 * 启动代码助手